Shipping policy

POLÍTICA DE ENVÍOS – ALTEA

Última actualización: 1 de julio de 2026

En ALTEA queremos que recibas tu pedido de forma clara y simple. Estas son nuestras condiciones de envío dentro de Uruguay.

1. ZONA DE ENTREGA
   Realizamos envíos exclusivamente dentro del territorio uruguayo.

2. COSTO DE ENVÍO
   Todos los envíos realizados por ALTEA son gratuitos.

3. TIEMPO DE PREPARACIÓN Y ENTREGA
   El tiempo estimado de preparación y entrega del pedido es de aproximadamente 3 (tres) días corridos desde la confirmación del pago.

Los tiempos indicados son estimados y pueden variar por razones operativas, logísticas o situaciones ajenas a ALTEA.

1. EMPRESA DE ENVÍO
   Los pedidos son enviados mediante DAC.

2. ESTADO DEL PEDIDO Y NOTIFICACIONES
   Una vez realizada la compra, el cliente podrá recibir notificaciones sobre el estado del pedido, incluyendo etapas como:

• Pedido recibido.

• Pedido en preparación.

• Pedido en proceso de envío.

• Pedido entregado o disponible para retiro, cuando corresponda.

1. DIRECCIÓN DE ENTREGA
   Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de envío al momento de realizar la compra.

Si la dirección ingresada es incorrecta, incompleta o impide la entrega, el pedido podrá quedar disponible para retiro en la sucursal o punto de entrega correspondiente más cercano a la ubicación proporcionada por el cliente.

1. INCIDENCIAS EN LA ENTREGA
   Si el cliente detecta algún inconveniente con el envío o necesita asistencia, podrá comunicarse con ALTEA por los medios de contacto indicados.

Contacto:
Correo: alteauy@gmail.com
WhatsApp: 093 323 504